Zaloguj się|Zarejestruj się
Zarejestruj się
Założ konto
Gwarancja i Serwis
W DRYFT ręczymy za jakość i trwałość naszych rewolucyjnych maszyn do czyszczenia podłóg. Każde urządzenie DRYFT jest konstruowane tak, aby sprostać najtrudniejszym wyzwaniom w sektorze profesjonalnego utrzymania czystości. Przed opuszczeniem zakładu każda maszyna przechodzi rygorystyczną inspekcję jakości, co gwarantuje, że otrzymują Państwo produkt niezawodny i wysoce wydajny.
Okres Gwarancji
W DRYFT ręczymy za jakość i trwałość naszych rewolucyjnych maszyn do czyszczenia podłóg. Każde urządzenie DRYFT jest konstruowane tak, aby sprostać najtrudniejszym wyzwaniom w sektorze profesjonalnego utrzymania czystości. Przed opuszczeniem zakładu każda maszyna przechodzi rygorystyczną inspekcję jakości, co gwarantuje, że otrzymują Państwo produkt niezawodny i wysoce wydajny.
- Rodzaje gwarancji
Rozszerzona - 24 miesięczna
Gwarancja udzielana przez producenta. Wymagana jest rejestracja urządzenia na stronie : www.dryft-world.com
1. Uchwyt
Rękojeść jest objęta gwarancją w zakresie wad fabrycznych, w tym problemów takich jak zatarte łożyska. Gwarancja nie obejmuje jednak naturalnego zużycia uchwytu (gripu) ani żadnych uszkodzeń powstałych w wyniku upuszczenia maszyny.
2. Bateria
Akumulatory DRYFT zostały zaprojektowane z myślą o długotrwałej wydajności, jednak – podobnie jak wszystkie baterie litowe – ich pojemność będzie stopniowo spadać wraz z upływem czasu i intensywnością użytkowania.
Każde ładowanie akumulatora oznacza zakończenie jednego cyklu ładowania. Wraz z przyrostem liczby cykli, pojemność akumulatora powoli maleje. Po około 200 cyklach ładowania bateria może stracić do 20% swojej pierwotnej pojemności. Przykładowo: nowy akumulator zapewnia do 1 godziny i 15 minut pracy w trybie „Smooth Floor”. Po 200 cyklach czas ten może ulec skróceniu do około 60 minut.
Gdy czas pracy urządzenia przestanie być wystarczający dla Twoich potrzeb, może to oznaczać konieczność wymiany akumulatora na nowy.
Wszystkie akumulatory DRYFT są objęte 12-miesięczną gwarancją, która pokrywa wady fabryczne, takie jak całkowita utrata zdolności do utrzymania ładunku lub całkowity brak zasilania. Prosimy pamiętać, że naturalny spadek wydajności wynikający z regularnego użytkowania nie jest objęty gwarancją. Akumulatory DRYFT nie są objęte rozszerzoną, 2-letnią gwarancją po rejestracji produktu.
3. Panel kontrolny
Panel sterowania jest objęty gwarancją w zakresie wad fabrycznych, takich jak nieprawidłowe działanie któregokolwiek z przycisków. Gwarancja nie obejmuje jednak naturalnego zużycia eksploatacyjnego ani uszkodzeń wynikających z niewłaściwego użytkowania lub upuszczenia maszyny.
4. Obudowy i zbiorniki
Obudowy są objęte gwarancją w zakresie wad fabrycznych. Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń powstałych w wyniku niewłaściwego użytkowania lub upuszczenia maszyny.
5. Kable, przewody wodne i węże
Elementy te są objęte gwarancją w zakresie wad fabrycznych lub błędów montażowych. Kable, przewody wodne oraz wąż ssący nie są objęte gwarancją w przypadku normalnego zużycia eksploatacyjnego oraz uszkodzeń spowodowanych stosowaniem agresywnych środków chemicznych. Przewód wodny oraz kabel przechodzący przez przegub kulowy (ball joint) są narażone na intensywny ruch – elementy te ulegają naturalnemu zużyciu i przy intensywnej eksploatacji mogą wymagać wymiany po roku lub dwóch latach użytkowania.
6. Silnik ssący
Silnik ssący jest objęty gwarancją w zakresie wad fabrycznych, takich jak brak zasilania wynikający z awarii płytki sterującej (PCB) silnika.
Jeśli maszyna była użytkowana z poziomem wody przekraczającym linię „MAX” w zbiorniku brudnej wody, ciecz może zostać zassana do silnika, powodując jego uszkodzenie. Użycie silnie pieniących się detergentów również spowoduje przedostanie się piany do silnika ssącego, prowadząc do jego awarii. Uszkodzenia silnika ssącego spowodowane kontaktem z wodą lub pianą nie są objęte gwarancją, ponieważ jest to klasyfikowane jako niewłaściwe użytkowanie urządzenia
7. Zawór elektromagnetyczny
Zawór elektromagnetyczny jest objęty gwarancją w zakresie wad fabrycznych, takich jak awaria cewki elektronicznej powodująca unieruchomienie zaworu. Gwarancja nie obejmuje przypadków, w których stosowanie agresywnych środków chemicznych doprowadziło do uszkodzenia uszczelki tłoka lub zapchania zaworu przez osady chemiczne.
8. Płytka sterująca (PCB)
Płytka sterująca (PCB) jest objęta gwarancją w zakresie wad fabrycznych. Jeśli maszyna nie działa z powodu awarii komponentów na płytce PCB, usterka ta podlega naprawie gwarancyjnej. Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń płytki PCB powstałych w wyniku upuszczenia maszyny.
9. Pady i uchwyty magnetyczne
Pady czyszczące oraz magnetyczne uchwyty padów (MAGPlate) są klasyfikowane jako materiały eksploatacyjne i są objęte gwarancją wyłącznie w zakresie wad fabrycznych.
Z biegiem czasu magnetyczny uchwyt pada może ulec zużyciu, co może prowadzić do zwiększenia poziomu hałasu podczas pracy maszyny. W takim przypadku zalecamy wymianę uchwytu na nowy
10. Koła
Koła ssawy są objęte gwarancją w zakresie wad fabrycznych, takich jak awarie łożysk powstałe podczas normalnego użytkowania.
Koła ssawy mogą ulegać zużyciu z upływem czasu, szczególnie przy intensywnej eksploatacji lub w przypadku użytkowania maszyny na bardzo szorstkich powierzchniach. W miarę zużywania się kół, kąt nachylenia ssawy może ulec zmianie, co sprawia, że manewrowanie maszyną staje się trudniejsze – w takim przypadku zalecamy wymianę kół na nowe. Naturalne zużycie eksploatacyjne kół ssawy nie jest objęte gwarancją, ponieważ są one traktowane jako materiał eksploatacyjny.
11. Łożysko oscylacyjne
W urządzeniach DRYFT stosujemy najwyższej jakości łożyska, zaprojektowane tak, aby wytrzymywały ekstremalne przeciążenia generowane przez mechanizm oscylacyjny o prędkości 4200 obr./min. W rzadkich przypadkach wystąpienia awarii, łożysko oscylacyjne jest objęte gwarancją w zakresie wad fabrycznych. Gwarancja nie obowiązuje, jeśli łożysko zostało narażone na kontakt z wodą lub środkami chemicznymi w wyniku zanurzenia głowicy szorującej w cieczy.
Gwarancja traci ważność, jeśli:
Dokonasz jakichkolwiek nieautoryzowanych modyfikacji produktu. Wszelkie naprawy powinny być wykonywane pod ścisłą kontrolą naszego zespołu napraw gwarancyjnych.
Niewłaściwie obejdziesz się z produktem lub go niewłaściwie użyjesz.
Rozmontujesz akumulator.
Zanurzysz produkt w wodzie lub użyjesz go pod wodą.
Nie użyjesz oryginalnych podkładek podłogowych DRYFT. OSTRZEŻENIE! Żadne oryginalne podkładki podłogowe DRYFT nie wyważają mechanizmu oscylacyjnego DRYFT i powodują trwałe uszkodzenie urządzenia.
